Vásárlástól való elállás joga
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen az általunk forgalmazott termékekkel. Amennyiben esetleg ez mégsem így történne, ezúton hívjuk fel figyelmét az elektronikus kereskedelem egyik legfontosabb fogyasztókat védő intézményére, az elállási jogra. A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében az interneten megkötött szerződéstől a vásárló 8 munkanapon belül egyoldalúan, indoklás nélkül visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kereskedőtől az általa kifizetett összeg visszatérítését.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A rendeletben előírtakon túl összesen 2 hetes "próbaidőt" adunk a borostyán láncokra/karkötőkre, hogy meggyőződhessen a borostyán hatékonyságáról. Ha nem tapasztal változást, és úgy dönt, hogy nem szeretné megtartani a terméket, küldje vissza (lehetőleg bélelt borítékban, ajánlott levélben), és az áru értékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszafizetjük/utaljuk Önnek.
A próbaidő alatt lehetőség van a lánc cseréjére is, ha nem lenne jó a méret vagy inkább más modellt választana. Ez esetben küldje vissza postán (lehetőleg ajánlva, légpárnás borítékban), és tegye a borítékba a válaszküldeményhez szükséges bélyeget (elsőbbségi ajánlott levél esetén 365 Ft, sima ajánlott levélhez 325 Ft). A csereláncot postafordultával küldjük.
Az elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát.
